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中央空調銷售還需質量過硬

發布時間: 2014-04-23閱讀次數:
      中央空調銷售還需質量過硬,隨著夏季的臨近,家用中央空調又將進入銷售高峰期,東城建筑作為北京中央空調銷售商提醒廣大消費者在購買時不要跟風、扎堆。4月20日,記者從市消協獲悉,家用中央空調的消費高峰往往會伴隨著消費糾紛的頻繁發生,根據往年鄭州市消費者協會受理中央空調類產品的投訴情況來看,中央空調糾紛問題主要發生在產品質量、安裝不規范、商家虛假宣傳、未按時送貨、售后維修和收費等多個方面。為此,鄭州市工商局和鄭州市消費者協會組織我市大型家電商超和部分中央空調品牌銷售、售后服務企業召開了夏季中央空調消費預警座談會。

      據悉,中央空調銷售高峰期主要集中在六月到八月份,特別是中央空調熱賣形成的市場“井噴”易導致企業經營管理顧此失彼、售后服務應接不暇是投訴上升的主要原因。在此期間,商家往往處于負額工作狀度,與旺盛的銷量相比,運輸車輛、安裝人員遠不能滿足,極易導致安裝不及時,售后服務跟不上。因此,市消協提醒廣大消費者應合理安排購買時間,避開旺銷時期。

      認準3C等標志 額外收費問清楚

     市消協提醒大家,在購買中央空調時,應注意查驗認證標志。目前中央空調產品具有強制性的認證標志有兩個:一是“3C標志”,由國家認證認可監督管理委員會發放;二是“能效標志”,其包含的能效比共分五級,最高為一級,五級最低,一級表示能效水平最高,最節能。消費者購買中央空調時,還要切記問清安裝是否額外收費及相關收費標準。特別是安裝中央空調需拆除防盜網、窗戶玻璃的情況下是否收費、由誰負責拆除等應提前書面約定;對于另付費購買的連接管等材料,應讓商家出具票據,并注明材料的型號、規格、價格等,一旦另付費購買的材料出現問題,消費者可憑票據維權。

     “花俏”功能理性對待 可能含有水分

     隨著市場競爭的逐漸增強,目前市場上光觸媒、冷觸媒、 氧吧、負離子、除甲醛、納米等各種新概念多功能中央空調五花八門。這些所謂健康功能,無論國家強制性標準或行業推薦性標準中均沒有相關要求。廠家大肆宣揚的各種概念、功能,很可能含有水分,消費者選購中央空調最好綜合考慮產品的性價比,理性消費。
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